BiNakliye - Gizlilik Politikası / Privacy Policy

Son Güncellenme: 23 Ekim 2025

1. Giriş

BiNakliye ("biz", "bizim" veya "uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, BiNakliye mobil uygulamasını (hem Nakliyeci hem de Sürücü uygulamaları) kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Telefon Numarası: Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama için
Ad ve Soyad: Profil oluşturma ve kullanıcı tanımlama için
E-posta Adresi: İletişim ve bildirimler için (opsiyonel)
Konum Bilgileri: Sipariş oluşturma ve teslimat hizmetleri için
Araç Bilgileri: Sürücüler için araç tipi, plaka ve kapasite bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
Uygulama kullanım istatistikleri
IP adresi
Konum verileri (izin verdiğinizde)

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Hesap oluşturma ve yönetimi
Nakliye siparişlerinin oluşturulması ve yönetimi
Sürücü ve nakliyeci eşleştirmesi
Müşteri desteği sağlama
Uygulama performansını iyileştirme
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Hizmet Sağlayıcılar: Firebase (Google) gibi altyapı hizmetleri için
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
Platform İçi Paylaşım: Sipariş detayları sadece ilgili sürücü ve nakliyeci arasında paylaşılır

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

SSL/TLS şifreleme
Firebase Authentication güvenlik protokolleri
Güvenli veri depolama (Firestore)
Düzenli güvenlik güncellemeleri

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız şu üçüncü taraf hizmetleri kullanır:

Firebase (Google): Kimlik doğrulama, veritabanı ve analitik
Google Maps: Konum hizmetleri

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve ilgili politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi uygulama içi bildirimle veya e-posta ile bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: VoltZones
E-posta: ekalburcu@gmail.com
Adres: İstanbul, Türkiye

Last Updated: October 23, 2025

1. Introduction

BiNakliye ("we", "our" or "application") is committed to protecting the privacy of our users. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use the BiNakliye mobile application (both Shipper and Driver apps).

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Phone Number: For account creation and authentication
Name and Surname: For profile creation and user identification
Email Address: For communication and notifications (optional)
Location Information: For order creation and delivery services
Vehicle Information: For drivers - vehicle type, license plate, and capacity details

2.2 Automatically Collected Information

Device information (model, operating system)
Application usage statistics
IP address
Location data (when you grant permission)

3. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

Account creation and management
Creation and management of transportation orders
Matching drivers and shippers
Providing customer support
Improving application performance
Security and fraud prevention
Compliance with legal obligations

4. Information Sharing

We do not share your personal information with third parties except in the following cases:

Service Providers: For infrastructure services like Firebase (Google)
Legal Requirements: When required by court order or legal obligation
In-Platform Sharing: Order details are only shared between the relevant driver and shipper

5. Data Security

We use industry-standard security measures to protect your personal information:

SSL/TLS encryption
Firebase Authentication security protocols
Secure data storage (Firestore)
Regular security updates

6. Data Retention

We retain your personal information for as long as your account is active or as necessary to fulfill our legal obligations. If you wish to delete your account, you can contact us.

7. Your Rights

Under applicable data protection laws, you have the following rights:

Know whether your personal data is being processed
Request information about processing if applicable
Learn the purpose of processing and whether it's used appropriately
Know the third parties to whom data is transferred domestically or abroad
Request correction if data is incomplete or inaccurate
Request deletion or destruction of data

8. Children's Privacy

Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children under 18.

9. Third-Party Services

Our application uses the following third-party services:

Firebase (Google): Authentication, database, and analytics
Google Maps: Location services

These services have their own privacy policies, and we recommend reviewing their respective policies.

10. Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes through in-app notifications or email.

11. Contact

If you have questions about our Privacy Policy, you can contact us:

Company: VoltZones
Email: ekalburcu@gmail.com
Address: Istanbul, Turkey